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购买液体灌装机的服务流程是怎样的?


时间:2014-04-08 10:24    来源:未知    作者:admin    点击:次    打印

液体灌装机是目前包装机械产品销售的比较火爆的机械设备了,因为在我们的生活中的商品液体类的实在是太多了,液体灌装机作为专门针对液体物料包装的机械设备,其在我们生活必须包装中起着非常重大的作用。液体灌装机在很多行业如医药、日化、食品等行业得到广泛的使用。液体灌装机客户在购买本产品时先考虑的就是他的服务流程。

 

液体灌装机

售前服务
签订合同前,公司为客户提供各种生产工艺方案,提供激光设备的技术咨询、样品试样,设备选型等服务。
♥.安装调试
我公司依据合同,免费在规定的时间内将设备安全运往用户指定的安装地点,并派技术服务工程师现场安装。在用户安装调试备件基本具备的情况下,技术服务工程师将在1-2天时间内把液体灌装机安装调试完毕供用户使用,保证安装调试现场环境整齐、干净、有序。
♥.售后培训
公司提供免费技术培训,安装调试完毕后,在买方现场或卖方内培训维修中心对买方操作人员进行技术培训,直至操作人员达到基本正常使用该液体灌装机为止,主要的培训内容如下:
a.软件的使用培训;
b.开关机操作规程培训;
c.软件操作界面及软件控制参数的意义,参数选择范围的培训;
d.机器的基本清洁处理和保养;
e.常见硬件故障处理;
f.操作中应注意的问题;
温馨提示:除此之外还为用户提供其所生产产品的相关技术支持。
♥.设备维护
公司成立了营销中心,为客户提供全方面的售后服务工作。
公司承诺:
设备免费保修一年,终身维护;
免费技术咨询、软件升级等服务;
提供每两个月一次的定期上门服务,检查机器的运行情况;
客户服务的响应时间在24小时之内;
保修期满后仍提供广泛的软硬件支持。

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